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戴尔(中国)有限公司 
 
呼叫中心技术支持工程师(台式机/笔记本/外设产品) 累计查看 48483 次   本周查看 5336
 


工作地点:厦门市 工作类型:全职 职位类别:技术支持
提供月薪: 面议 招聘人数:10人 婚姻状况:不限
工作经验:1年 年龄要求:不限 性别要求:不限
学历要求:不限 专业要求:不限
外语要求:不限 计算机能力:良好
更新日期:2007-08-14 截止日期:2007-11-14
具体要求:
主要职责: 接听售后技术支持热线,迅速地在电话中完成台式机,笔记本,服务器以及存储产品的故障诊断及修复。 及时维护客户数据,确保数据的准确 利用内外部的资源,跟踪处理客户技术问题,不断提高客户满意度 提供良好的客户体验 职位要求: 本科或以上学历,计算机相关专业,具备台式机,笔记本、服务器等计算机产品硬件知识,了解计算机体系架构,计算机内外部设备,熟悉Windows操作系统和常用软件,了解基本的网络配置。 较强的口头表达能力和沟通技巧 1年以上为直接用户提供技术支持或维修服务的经验 英语阅读能力达到四级水平
(申请职位请注明信息来自软件客,将会得到更多的关注)
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